南边财经全媒体记者 石恩泽 深圳报说念神秘顾客技术

2月18日，甲辰龙年首个使命日，广东省高质地发展大会将在深圳召开。

南边财经全媒体记者会前专访了中国罗森华南地区总代表TAKASHI FUJIHARA，以一家跨国公司的视角，谈谈今后怎么连续广东零卖业秉性，对于高质地发展的念念考。

蓝色布景加上一个白色牛奶罐，是罗森便利店的logo。这家开遍三街六巷的全球驰名便利店品牌，最早是一家牛奶销售店。1996年，罗森中国的第一家便利店开在上海市。自此之后，罗森深耕中国华东、华北、东北、西南、华中等商场。2022年春天，罗森考究进驻华南商场。罗森截止2023年末约有近2.2万家便利店遍布全球。其中，在中国已越过6000家，占全球门店数目约30%。

TAKASHI FUJIHARA暗意，2024年，罗森盘算进一步提高在粤港澳大湾区的店铺数目。琢磨到湾区科技发展精、生涯节拍快、破钞才略强、商场后劲大。罗森将增强数字化插足，通过信息系统进行商品效期处分，界说自有品牌（PB）商品的售卖时长，溯源到坐褥、物流、店铺全标准。

期待高质地发展的计谋规划和践诺策略

南边财经：行为受邀出席广东省高质地发展大会的企业代表，觉得广东经济发展秉性是什么？对本次大会有何期待？

TAKASHI FUJIHARA：广东是更正绽放的前沿省份，亦然海外社会不雅察中国经济社会发展的重要窗口。行为中国经济的重要引擎，广东的发展既关乎本省，对世界经济也起着示范和引颈作用。在先行示范区栽植中，广东扩打绽放的举措备受期待。

基于广东在中国经济的重要隘位，咱们期待在大会上或者听到更多对于广东省高质地发展的计谋规划和践诺策略。罗森但愿大会或者分享往日发展的趋势、重心地点、重要范畴和具体举措，揭晓新的扩打绽放策略，在执续营造海外一流的营商环境、诱导外资、股东更深线索的海外合营等方面赢得新弘扬。

同期，行为营业零卖业的代表，咱们也期待大会或者在加壮健家服务、改善民生福祉、促进社会自制正义等政策上，予以便利店业态更多的关注，对实体经济予以更灵验的政策维持。

神秘顾客公司_赛优市场调研

南边财经：行为广东省重要经济增长极，深圳对罗森等外资企业发展有何诱导力？

TAKASHI FUJIHARA：2023年，广东省GDP卤莽13万亿元，经济总量已搭伙35年位居世界首位。深圳行为经济特区、世界性经济中心城市和国度翻新式城市，粤港澳大湾区中枢引擎城市之一，对罗森有着巨大的诱导力。深圳一直发愤于创建绽放、透明、自制的营商环境。尤其是在简化审批经过、提供政策扶执和发展奖励，加强学问产权保护等方面，为外资企业在深圳的投资和发展创造了优厚的环境。

与此同期，深圳亦然一座年青的城市，揭示是中国经济最活跃的城市之一，有雄壮的破钞群体和旺盛的破钞需求，商场活力壮健，翻新氛围浓厚，高新科技企业稠密，亦然诱导外资企业投资的重要成分。

慢慢酿成约七成商品是当地秉性的商品面容

南边财经：自2022年3月进驻深圳商场之后，罗森在零卖业高质地发展上，进行了哪些念念考，能与咱们分享一下训诲吗？

TAKASHI FUJIHARA：行为全球驰名的便利店品牌，罗森将以满足世界范畴以及从中国各地来到广东的主顾便利需求，提供丰富各样的商品遴选，执续优化的购物体验行为在广东商场高质地发展的盘算，以满足主顾日益增长的好意思好生涯需要行为高质地发展的重要骨子。

自2022年3月考究进驻广东（深圳）商场以来，罗森在广东全省已开设超300家门店，咱们也在念念考零卖业在大湾区高质地发展旅途。

其一，在网点布局上，罗森贯注与国央企、民营企业、原土村集体开展一家无二的合营。现时罗森的店铺主要开设在东说念主流密集、破钞需求旺盛的区域，如营业详细体、社区、交通重要、学校、病院、写字楼等，旨在更好地满足破钞者的平素需求。同期，神秘顾客营运罗森杰出乐于为工场、科技园区提供即食经济与破钞品方面的生涯配套与服务。

其二，在商品供应上，罗森发愤于为主顾提供丰富各样的商品遴选。为此，咱们下功夫研发新商品，如面包、甜品、饭团、寿司、便当等即食食物、低温冷冻食物等。为即食类商品打造独到性和高品性，长久是罗森践行高质地发展的动因。这不仅满足了破钞者对品性生涯的需要，也满足了他们对簇新感和个性化的追求，而这亦然LAWSON广受破钞者深爱的原因。同期，罗森还将利用好世界各区域壮健的供应链上风，慢慢酿成约七成商品是当地自主秉性，三成商品为世界长入分享的商品面容。让主顾在有需要的时候，第一期间想起的便是罗森。

其三，在满足年青破钞者方面，罗森还以相反化突显自己潮水属性，期骗时下热点的动漫、游戏、网红潮牌诱导年青群体的关注。举例前期推出驰名度较高的“王者荣耀”、“和平精英”品牌联动活动、与电影同步开展的“铃芽之旅”主题活动等。2024年罗森也依然规划了详备的IP主题，每个档期齐有精彩纷呈的活动，将会诱导巨额粉丝来店打卡参与活动。独到的品牌上风，还提供了唯有进入LAWSON店铺才气购买到的正版IP邻近商品，确凿齐全了“清脆新奇购物在罗森”。    

其四，优质的服务离不开含笑与暖热。为了主顾细腻的购物体验，咱们忽视全员齐要对店铺感兴趣兴趣，要用含笑靠近通盘挑战与艰辛。暖热地寒暄、亮丽的店铺形象、快捷的结账经过、整洁的环境亦然罗森便利店广受主顾深爱的成分之一。此外，罗森设立了长入的店铺处分机制，通过Supervisor擢升运营质地，期骗MS好意思妙访客以主顾视角走访店铺QSC（品性、服务、清洁）水平，酿成我方高质地发展的护城河。

往日，罗森将赓续在广东加速发展，擢升品牌活力，作念一个有温度的便利店。

进一步提高在大湾区的店铺数目

南边财经：在大湾区的布局，罗森接下来还有哪些高质地发展盘算？

TAKASHI FUJIHARA：2024年，罗森盘算进一步提高在粤港澳大湾区的店铺数目。琢磨到湾区科技发展精、生涯节拍快、破钞才略强、商场后劲大。罗森将增强数字化插足，通过信息系统进行商品效期处分，界说自有品牌（PB）商品的售卖时长，溯源到坐褥、物流、店铺全标准，将食物安全行为罗森最基本的连累，信守食安红线，诞生食物安全范例处分的标杆，为主顾提供省心、安全的商品。通过对门店智能化软硬件的插足，如小标准到店取、自助收银征战等功能，为破钞者提供更惬意、更方便的购物体验；如使用AI机器东说念主诱导摆列并指示补货，期骗大数据技巧擢升供应链处分，更精确地满足主顾需求，利用数字技巧，为便利店提供新的价值。

罗森正在积极融入南粤文化，参与创建海外化、法制化、商场化栽植，与零卖同业共同昌盛实体经济，承担更多社会连累，依托无邪的发展机制，搭建创业翻新的平台，提供更多办事契机，践行罗森的企业理念：咱们让共同生涯的城市变得愈加好意思好。

往日，罗森将执续以破钞者满足为高质地发展盘算，治服商场规定，与通盘深爱罗森的合营伙伴们共同发展神秘顾客技术，发愤于成为“城市中的温馨港湾”。