撰文 | 徐建凤南京银行神秘顾客公司

剪辑 | 梁超

香港美容业总会创会主席叶世雄说，总会今年亦收到超过十宗查询，有“美容协会”以类似手法招募“神秘顾客”，当中涉及的美容院。他表示，专业的“神秘顾客”必须经过面试、培训，绝不会以打电话方式招募，且当“神秘顾客”亦绝对不需要自己付款，更不需要提供信用卡信息，提醒消费者慎防受骗。

神秘顾客最早出现在美国银行与零售业，20世纪中叶，一批跨国公司开始雇佣一批经过受过专门培训的“神秘顾客”通过标准流程评估客户服务质量。一批专门提供此项业务的调查公司应运而生，并开始涉足中国，这其中包括荷兰的AQ Service，来自德国的INTERNATIONAL SERVICECHECK，以及来自法国专为Gucci和欧米茄等奢侈品牌提供专业调查服务的信天翁。而五年以前，合肥开始出现第一批“神秘顾客”的身影，“兜兜(网名)”就是其中之一。

2017年，38岁的古月，放洋留学了，一又友齐开打趣她是“抛夫弃子”。

古月和先生北漂了多年，生活上照旧扎根北京，可又莫得北京户口，犬子将来就不行在北京高考。

“为了孩子升学，咱们不错说是搜索枯肠。”古月的先生说，子女高考是每一位“北漂”齐要奋力去迈也不一定迈的畴昔的槛，谁齐逃不外。

在北京，每年齐有十几万非京籍学生的家长，因孩子不行在北京参预高考，寻求多样渠说念，盼愿能通过落户的格局，为孩子铺平畴昔的路。

古月一家，曾经尝试过多种步伐。他们曾想通过到高新时代企业使命落户，曾经四处托关系，寻找其他落户步伐，蹉跎了六年，毫无进展。最终照旧决定，让古月放洋留学，完成学业后，古月能以东说念主才引进的格局落户北京。

但是，付出时期和资产的古月，在学成归国来后，却又遇政策变化，因了解到不悦三年学籍，落户北京也不行参预高考，他们又不得不滚动战术，转而寻求落户天津。

古月向网熏陶阐明了身为“北漂”的他们，为了犬子升学，费事寻找出息的故事。

毕业眷恋/古月供图

以下为古月自述：

38岁我去留学了

2017年4月5日，我从北京飞往曼谷，去瑞嘉普大学攻读硕士。四年畴昔了，但是那一天，我仍旧难忘终点澄澈。

那一年，我38岁，犬子12岁，正读六年级，周边小升初。先生陪我去了曼谷，婆婆来北京临时帮咱们善良一段时期犬子。

其实，2016年底的时候，我和先生就作念了决定：我放洋念书，他留在北京陪犬子。但是那会儿周边过年，就想领路地过完年再办手续。年后办完签证等多样手续，就到了我启航的日子。

我和先生齐是江西东说念主，在北京使命，但是却莫得北京户口。切实感受到对北京户口的着急需求，是犬子上小学之后。为了犬子能在北京参预高考，咱们一直齐在想主义处置这个难题。

曾经有东说念主，甚而给咱们开出过200万的高价。即使有东说念主报价低，咱们也挂念，花了钱最终照旧没能处置问题。

2015年底，先生开当作念留学业务。这时候，他了解到，以留学生东说念主才引进的身份落户北京相对容易。

2016年底，咱们开动计议留学的可行性。刚开动，先生建议让我去留学。我齐以为不可想议，孩子齐这样大了，又毕业多年了，再去上学，以前从来没想过。是以亦然作念了一阵想想斗争，能够夷犹了两个多月。

亲戚一又友们多是不嘉赞。姆妈说，这样大年岁了，还去念书，学得好吗？也有一又友跟先生开打趣说，你一个东说念主在北京带孩子管公司，苦哈哈得，却让媳妇放洋享受十丈软红，可别“赔了夫东说念主又折兵”。甚而还有东说念主说咱们俩是“钱多烧的”。

即便如斯，但是咱们决定了，照旧义无反顾地去了。上飞机那逐个瞬，我既有对孩子对家的不舍，也有行将面对新的环境新的生活的向往。

初到曼谷时，正赶上宋干节假期，先生就留在曼谷，陪了我二十天傍边。假期一过，先生归国，我开动上课，留学生存认真开启。

大学时，我学的是商务英语，但是十多年没用，也差未几忘光了。而学校又是全英文讲课，开课前对此有小数儿心虚，真实开课后才发现其中费事：听不懂课。

听不懂课，就不休地问掌握的同学，憨厚在讲什么，我方也奋力听。憨厚每次上课的课件也会发纸质的给咱们，看不懂的就用翻译软件。

刚开动三个月，果真相比费事，也很漆黑，很挂念，我这姿色能行吗？况且硕士是学分制，咱们国内是一个学期开多门课，学期终了再窥察，但是留学的学校刚开动就开了两门课，轮替上课，能够两个月，就要面对着结课西宾。

刚开动终点不习气，压力也大，环境也不顺应，天气终点热。坚抓了三个月，总算是顺应过来了。不外，半年后简直就没问题了，听课也莫得进击了。

学校的课程安排莫得午休，下昼四点就下课了。莫得事作念，闲着很败兴，我还趁机学了泰语。

因为留学生归国落户北京，对在国际停留的时期有条目，而政策又一直在变，开动是9个月就不错，自后又说需要一年半，为了以防万一，在泰国粹习的一年九个月，我一次齐莫得归国。留学时代，我也只见过犬子一次，先生带他来泰国玩，趁机和我团员。

学位证和收货单双认证/古月供图

放洋两年我只见过犬子一次

犬子上小学前，我在一所高校作念班主任。在学校的使命，并不是像别东说念主所留意的那样，憨厚能和学生全部放寒暑假。学生休假了，咱们还要照常上班。

每年暑假，齐在忙着招生参谋、重生入学等使命，没未必期兼顾孩子。亦然因此，一到暑假，咱们就把孩子送到奶奶家。

直到他上小学，中午需要接回家吃午饭，逼不得已我就辞了学校的使命，挑升接送伴随犬子。

但是全职陪孩子太难受了，每天即是围着孩子转，坚抓了一年，我就在家待不住了。为了有份使命，又能兼顾善良孩子，我就在家隔壁找了一份出纳的使命。

早上送完犬子上学，我就去上班，中午“小饭桌”接送孩子，下昼五点钟放工再把孩子接回家。

每年暑假，犬子齐跟老东说念主在全部，南京银行神秘顾客公司他也习气了。可能亦然因为他习气了我不在他身边，当我和先生告诉他，我决定放洋两年，不行伴随他的时候，他发挥得很漠然。

我放洋后，每天齐会和犬子打视频电话，未必候，他以为烦，甚而会说，姆妈，能不行别每次齐问功课作念完没。

嗅觉犬子不自如，我就会问犬子，你不想我吗？他也就笑一笑说，还好吧。其实，我以为我不在他身边，他还更焕发一些，至少莫得东说念主天天放弃他这个、放弃他阿谁。

我一直以为，犬子长大了，他的自理才能也挺强，并不会很粘东说念主，我也并不怎样挂念。

但是这时代，如实发生了咱们作念父母的，对孩子左计的事。十几岁的孩子，可爱玩手机游戏。有段时期，先生终点忙也没详实到，他微信里的钱一直在变少，终末才发现，是犬子为了玩游戏，悄悄地从他微信里转了钱。

这个事情发生之后，咱们很严肃地跟犬子进行了一次话语。其实，这样大的孩子，对钱没什么主见，咱们亦然这件事发生后，才意志到，在对犬子的财商熏陶方面有所缺失。

咱们严肃地告诉他，莫得历程爸爸允许，暗里转走钱的行径，即是“偷”，他才意志到我方行径的不妥之处。

我不在的这两年，犬子的学习收货也有些下滑。我走前，他在班级的名次，齐是前十傍边，我放洋之后，他爸爸在忙起来时，也如实会忽略对他的监督，他的收货就下滑到了中等名次。

不外，我以为犬子心里照旧非凡的，诚然因为贪玩，收货有所着落，但是他照旧喜爱学习的。中考前一个月，犬子回到故我参预中考，只在故我温习一个月，他的中考收货就打破了要点高中线。

当今再回头去看，犬子的收货波动，如实跟咱们继续地给他换学校关谈论。家里的亲戚的曾经劝过咱们，你们两口子就不行领路地把孩子留在一个处所。但是，咱们照旧想，若是能给孩子更好的，折腾一下也值得。

在天津总比回故我好

2019岁首，我完成学业归国，办理北京落户的事。留学生落户需要归国后，先交满一年社保，才能办理相干手续。

12月，我找到给与单元开动交纳社保。到2020年12月，社保交纳满一年，不错办落户的时候，单元见知我办理完落户能够还需要一年傍边的时期。因为办理落户，不再是只须有落户限额就能办理，而是需要单元先呈报，然后才能列队恭候办理。但是，留学生落户必须在毕业后两年之内呈报，再等一年，我就过了落户呈报时期。

这时候，又有一又友告诉我，在北京参预高考，不单需要北京户口，还得有北京高中学籍，还得邻接三年的。但是我犬子照旧在故我读高一了。也即是说，我和犬子即使办成了北京落户，也会因为学籍问题不行在北京参预高考。

说心里话，挺酸心的。

那时花那么鼎力气去留学，即是奔着犬子能在北京高考的方针去的，但是细密后，咱们又不得当政策条目了，没赶上。

想在北京高考，详情是不行了。咱们就马上改造战术，准备转到天津落户。诚然比不上北京，但是总比故我好，上风照旧挺大的。在天津，每年是5万多东说念主参预高考，但是在咱们故我，每年有50多万东说念主参预高考。

本年1月，我开动办理我方落户天津的手续。办完之后速即买屋子，把户口从集体户迁出，然后就开动办犬子的落户。

7月底，犬子的身份证刚刚拿平直。半个月后，8月16日，天津就颁发了需三年学籍才能在天津参预高考的政策。

咱们原猜度，犬子既然照旧在故我读高中了，同学和憨厚也齐顺应了，就不如让他一直读到高考前，再转回天津参预高考。但是政策一出来，咱们就赶紧把犬子的学籍迁到了天津。

好在天津针对高二、高三的学生有个过渡期：只须在10月31日前学籍转到天津，就不影响参预高考。

很运气，咱们赶上了终末一波。当今，我和先生在北京忙使命，犬子一个东说念主在天津学习。他也习气了，咱们不陪在身边。

诚然我我方去国际留学，但是我和先生齐相比传统，并不想让犬子在本科前留学。咱们一直认为，犬子一定要参预高考。咱们想让他感受一下竞争，体验一下社会竞争公法。

岂论以后的东说念主生会际遇若干竞争，但是高考是咱们每个中国东说念主，第一次体验东说念主生竞争，亦然际遇的东说念主生第一个“槛”。这样的竞争对他的东说念主生，唯有平正。但是为东说念主父母，又想为孩子把路铺的平小数。

这亦然为何，齐38岁了，我还能饱读起勇气走出去。那会儿，我以为我所作念的一切，齐是为了家庭在付出。但是果真学成细密，我才以为，真真实付出的，却是先生，是他在国内替我担起了那份职守。

古话说“一举两得”，而我却是一举多得，一个女东说念主，照旧使命十余年，还有契机重回校园，无用计较经济，岂论家庭琐事，单纯的念书，是何其幸福。女东说念主若是有这样的契机，就偷着乐吧。

归国后，到疫情之前，先生在泰国的留学业务，齐是我单独带队去泰国商谈。使命接触的文献，亦然我来翻译。疫情之后，不便捷放洋，我就在北京一家语言培训机构，担任泰语憨厚。

放洋两年，既处置了犬子升学的问题，也进步了我的学历，还改造我的管事情景，我以为很值得。

那时遴荐去留学，即是为了犬子的升学西宾，想让他考得更猖狂小数、班师小数，当今能去天津高考，也算是处置了问题，诚然不是最优决策，但是总比在故我有上风。

至于北京户口，畴昔犬子我方也不错处置，那是为了他的子孙后代，他的犬子我就岂论了。

（注：文中采访对象为假名）南京银行神秘顾客公司